FAQ

The Wilds — это авторские маршруты для небольших групп 6-10 человек, которые сопровождаются сразу 2 гидами:
– один гид отвечает за всю логистику маршрута;
– второй за досуг команды, сервис, комфорт, видеосъёмку и монтаж коротких зарисовок о вашем путешествии.
В каждой поездке мы стараемся сочетать туристические места, не посетить которые просто невозможно, потому что они действительно того стоят (хотя бы ради фото в инстаграм) и совсем не туристические места, о которых знают только местные жители. Именно так вы сможете по-настоящему узнать страну или регион, почувствовать его.

Это зависит от выбранного вами маршрута:

- АЛТАЙ -

В путешествиях по Горному Алтаю мы всегда включаем полный пансион (завтрак, обед, ужин), т.к. выбор мест для организации вкусного питания в регионе совсем невелик. Мы знаем все самые вкусные места региона и заранее договариваемся о меню для наших групп.

- ОСТАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ -

Мы стараемся включить как минимум завтраки, перекусы в течение дня и несколько ужинов во всех путешествиях. Но бывают такие направления, как, например, Стамбул или Мексика, где еда настолько вкусна и разнообразна, что мы не хотим ограничивать наших путешественников в выборе блюд и их стоимости. Поэтому частично исключаем питание в ресторанах и кафе из стоимости поездки.

Для каждого путешествия мы составляем свой чек-лист вещей, которые вам могут пригодиться, и высылаем его каждому нашему путешественнику в удобном формате.

Нет. Наши путешественники слетаются к нам из разных городов и стран, мы не включаем в стоимость поездки перелет до места старта маршрута, но всегда помогаем с выбором и бронированием билетов, если это необходимо.

Мы организовываем путешествия для маленьких групп от 6 до 10 человек в зависимости от сложности маршрута и направления. Плюс в команде есть 2 сопровождающих гида, а в особенно зрелищные путешествия мы везем с собой профессионального оператора. Итого: максимум 13 человек.

Маршруты продуманы таким образом, чтобы вы всегда смогли в кротчайшие сроки оказаться в городе, где есть пункты оказания первой помощи. Также на маршруте с нами всегда есть аптечка первой помощи. Если же вам необходимо просто немного прийти в себя и набраться сил при легком недомогании, мы найдем возможность разместить вас в отеле на несколько ночей, а затем продолжить намеченный маршрут.

Да! Иногда мы называем себя путешествиями для интровертов. Все потому, что очень ценим личные границы каждого путешественника. У вас всегда есть выбор — идти в горы со всеми или остаться чиллить на базе, прыгнуть вместе с группой в рафт или посмотреть на сплав с берега. Именно для этого на маршруте всегда 2 гида. У нас всегда есть план «В» и мы никогда не манипулируем словом «команда», чтобы заставить всех следовать программе.

Экстравертам The WILDS путешествие тоже придется по вкусу. Домашняя и уютная атмосфера в путешествии располагает к продолжению общения. Именно поэтому для наших постоянных путешественников мы создали клуб The WILDS family.

Каждое путешествие сопровождается одновременно двумя гидами. Благодаря такому подходу родился слоган «самые индивидуальные групповые путешествия»: каждому путешественнику уделяется максимум внимания и учитываются все основные пожелания.

Большинство путешествий сопровождаем мы: Оля и Дима — создатели проекта The WILDS. Дима отвечает за все перемещения и общую логистику маршрута, Оля отвечает за комфорт путешественников во время поездки.

Есть также несколько путешествий, сопровождаемых нашими постоянными гидами:

1. Детские маршруты — детский гид Олеся;

2. Путешествия с родителями по Алтаю — гиды Никита и Алина;

3. Путешествия по Байкалу — гид Бато.

Когда с вами на маршруте наши гиды, мы всегда остаемся на связи и головой отвечаем за уровень сервиса, оказываемый вам в течение всей поездки.

На всех наших маршрутах без исключения мы выбираем жилье категорий 4-5* везде, где это возможно. При этом мы не добавляем в маршруты отели категорий люкс, т.к. они сильно повышают стоимость, а при нашей насыщенной программе вы в отеле появитесь только к вечеру.

На многих маршрутах мы добавляем день отдыха и расслабления. В такие дни мы всегда выбираем отели максимально комфортные с отличным соотношением цена/качество. И даже если в ваш маршрут включена одна ночь в палатках — будьте уверены, вам будет тепло и комфортно: двойные спальники, надувные матрасы, профессиональный повар и даже переносной туалет и умывальник. Все это будет к вашим услугам, если на вашем маршруте предусмотрен день в действительно дикой природе.

При отмене путешествия более чем за месяц до заезда мы возвращаем 100% оплаченной вами суммы;

При отмене путешествия менее чем за месяц до заезда мы отправляем запрос на отмену уже проплаченных броней. При условии положительного ответа от отелей и трансферов, мы также возвращаем 100% оплаченной суммы. Таким образом, мы не взимаем с вас никаких штрафов за отмену путешествия. Единственное, что мы можем удержать — это сумма невозвратной предоплаты, которую могут взимать отели и трансферы. В таких случаях мы оговариваем с вами все условия возврата по конкретному путешествию максимально прозрачно.

Основную часть себестоимости путешествия составляют:

— отели и трансферы категории комфорт +;

— снегоходы, катера, яхты, каяки, вертолеты, самолеты малой авиации, паромы, собачьи упряжки и тематические мастер-классы — в наших путешествиях всегда очень много экшена, чтобы вы могли полностью забыть о работе, набраться нового опыта и ярких впечатлений;

— сопровождение группы сразу двумя гидами, что позволяет сделать групповой маршрут максимально индивидуальным.

Да. С удовольствием сочиним для вас ваше уникальное путешествие и проведем его!

Для бронирования места в группе вы можете внести предоплату в размере от 30 до 50% стоимости путешествия. Оставшуюся сумму вы можете внести в любое время, вплоть до первого дня путешествия, в том числе наличными по прилете в место сбора группы и начала маршрута.

В The WILDS не предусмотрено скидочных программ. У нас всегда действуют более выгодные цены для участников клуба The WILDS family, а также, если вы едете вместе с друзьями (от 4 человек), мы также даем вам более выгодную цену, рассчитывая ее исходя из количество людей вместе забронировавших участие в путешествии.

Для бронирования места в группе вам необходимо будет внести 50% стоимости путешествия любым удобным для вас способом.
Оставшуюся сумму вы сможете внести в любое время вплоть до первого дня начала путешествия.

Нет. Мы не отменяем туры из-за недобора группы. Если вы уже внесли предоплату за путешествие и приобрели билет на самолет до пункта начала путешествия, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы путешествие состоялось.

Все наши маршруты — штучный продукт, и мы отправляемся с вами в те места, в которых сами мечтаем побывать. Поэтому если мы с вами уже купили билет на самолет — мы летим. В этом можете быть уверены.

В случае возникновения форс-мажорных ситуаций, из-за которых осуществление путешествия становится невозможным, мы возвращаем вам 100% внесенной суммы.

Если вы вдруг заболели, передумали или решили отменить путешествие по другим независящим от нас причинам — каждая ситуация рассматривается индивидуально. Вопрос возврата оплаченной суммы будет решаться в зависимости от следующих факторов:
— За какой срок до начала путешествия вы решили его отменить?
— По какой причине вы отменяете путешествие и есть ли у вас справка о болезни или ином событии мешающем вам отправиться в путь?

Мы всегда стараемся вернуть деньги по максимуму, но так как заранее вносим предоплаты за проживание, трансферы и прочие услуги, сумма к возврату рассчитывается за вычетом средств, удерживаемых нашими контрагентами (отелями, водителями и пр.)

Нет. ;)
Все путешествия The WILDS продуманы таким образом, чтобы вы смогли отправиться в путь с любой сумкой или чемоданом, который вам удобен.

Наши путешествия не предусматривают пеших переходов с рюкзаками, даже если на маршруте есть одна или две ночи в палатках.

Мы используем файлы cookie.
Они улучшают работу сайта.

ок